当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

3、进入页面

4、上传所需材料

5.上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写

6、勾选小方框，点击下一步

7、核对信息无误后，提交审核

8、等待审核通过

提交申请后由青海省导游协会先审核入会情况，青海省文化和旅游厅最终审核，一般需几个工作日审核完毕。审核通过后，会有短信通知审核结果。

三、为什么有的人没有收到提醒换发导游证的短信通知？

现有的手机号是否和平台注册的手机号一致。

若需要更改手机号码：

1.请用电脑登录全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号（需要在系统注册的原手机号码收到验证码），切勿用新号码重新注册登录账号（一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作）！

2.及时向青海省行政服务大厅（文旅厅）更改新使用的电话号码。

审核不成功、申请被驳回常见问题：

1.信息核对：身份证、证件照身份证提交时需要整齐覆盖整个提交栏，看看身份证是否和填写栏的时间一样，照片要求2寸白底照片。

网址： http://jianguan.12301.cn

全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。

一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。

注：如果是导游证是挂靠在旅行社，合同没有到期可以继续用原来上传的合同；合同已到期则需要重新跟旅行社签订后重新上。

问答小知识

1.您好，导游证到期之后重新申请换发的时候可以同时更改注册机构吗？还是说要提前更改注册机构再申请换发？

答：导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构。操作步骤如下：

（ 1）进入主页，选择合同管理

（2）选择合同解除/终止

（3）选择相应的变更方式，等待新挂靠的旅行社或青海省导游协会、省文旅厅审核即可！

2.请问电子导游证注销了，以后还可以重新申领吗，导游资格证会不会过了有效期？

答：还可以重新申领，资格证终身有效的。

3.导游证三年过期了，不带团，还可以申请导游证吗？

答：可以的，不影响。什么时候要带团了再重新申请办理电子导游证即可。

4.新增外语怎么换发呢？

答：导游的语种和级别的变更，要通过国家相关考试才可以，如果取得了新的语种资格证或级别升高，旅游主管部门会掌握这些信息，也会在系统中自动更新，不需要导游到青海省文化和旅游厅申请变更。

5.手机号换了，密码忘了，怎么登录查看“电子导游证”？

如果手机号换了，密码忘了，只能是与青海省文化和旅游厅联系了！在青海省行政服务大厅（省文旅厅）更改手机号码。

6.想变更单位，需要什么资料？

导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构、注册地等。

7.已注册到电子导游证，但没有领到实体的导游证，咋办？

导游申领电子导游证，经审批通过后，打印发放“导游身份标识”卡片。

8.变更到青海省省导游协会怎么操作？

进入“jianguan.12301.cn”，选择“导游入口”項。记性不好，我一般选择“短信验证”！

先要通过“合同/注册管理”注销原来的。

注销后等原机构审批通过，再进行注册地变更。

确认时可能让增加诸如“身份证”“学历证”等内容，按提示操作即可！但一定保证提交资料照片与上面内容相符，审核很严格的！

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供稿：省导游协会

图文编辑：厅信息中心